FAQ | Smart Lock

Често задавани въпроси за серията Smart Lock

ML-10B

TL-40B

DL-30B

1. FingerTec ML-10B и FingerTec TL-40B се доставят със скенер за пръстови отпечатъци. Задължително ли е да записвате и запазвате пръстови отпечатъци на потребителите в тях?

Да, това е задължително за постоянните потребители. За случайни потребители регистрацията на пръстови отпечатъци не е задължителна и администраторът може да контролира достъпа им до общността, като използва мобилното приложение i-Neighbor, както и да контролира достъпа на домашни потребители в приложението TimeTec Security.

2. Как мога да прехвърля пръстовите отпечатъци на потребителя към други FingerTec ML-10B & TL-40B, ако инсталирам множество устройства?

FingerTec ML-10B & TL-40B се предлага с USB порт и можете просто да включите USB Flash диска и да слушате аудио инструкциите от ML-10B, за да прехвърляте пръстовите отпечатъци на потребителя от едно устройство в друго.

3. Как може мобилното приложение да взаимодейства с FingerTec Smart Lock Series? Колко сигурна е комуникацията?

FingerTec Smart Lock Series е устройство с Bluetooth, което позволява връзка с мобилни приложения като i-Neighbor и TimeTec Security. Връзката е защитена с Bluetooth код за сдвояване, видим и променлив само от собственика. За да отключи врата, потребителят на мобилно приложение може да изпрати виртуален ключ към FingerTec Smart Lock Series чрез Bluetooth връзка. Всеки потребител трябва да се регистрира и да бъде упълномощен от предполагаемия собственик, за да влезе в мобилното приложение. В заключение има 3 нива на сигурност при използването на ML10b, които са идентификационни данни за вход, код за сдвояване на Bluetooth и виртуален ключ.

4. Защо да използвам мобилно приложение вместо физически ключ или карта, за да получа достъп?

Шансовете за загуба на физически ключове или карти са много по-големи от тези за загуба на смартфон. В днешно време хората носят своя смартфон по всяко време и навсякъде. Поставянето на вашия \ 'клавиш \ за достъп на вашия смартфон ви осигурява удобството, което ви е необходимо като потребител. А в случаите, когато сте загубили ключовете или картите си или имате дефектна ключалка, трябва да смените ключалките или четеца на карти възможно най-скоро, за да избегнете злополучни инциденти или прониквания.

5. Аз съм JMB от общност и бих искал да инсталирам FingerTec Smart Lock Series, за да огранича достъпа до всички съоръжения в общността, т.е. фитнес зала, конгресна зала и др. Как мога да контролирам това?

фитнес зала, конгресна зала и др. Как мога да контролирам това? \ nПрепоръчваме вашата общност да надстрои до i-Neighbor, нашата базирана в облака система за управление на посетители и жилищни сгради за високи жилищни и затворени охранявани резиденции. За да ограничите достъпа, инсталирането на FingerTec Smart Lock Series във всичките ви съоръжения може да бъде опция. С i-Neighbor жителите могат да използват приложението, за да резервират или да поискат каквито и да било съоръжения, а членовете на JMB могат да преглеждат и разрешават резервации или заявки в мобилното си приложение. След като бъде дадено одобрението, жителят ще получи и временно преминаване през приложението. Когато резидентът пристигне в съоръжението, което резервира, той / тя може да използва мобилното приложение, за да се свърже със серията Smart Lock на FingerTec и да отключи предполагаемите врати. Този временен пропуск е основа за контрол на времето за JMB да контролира използването на съоръженията.

6. Ако жителят не плати таксата за поддръжка, как мога да го спра да има достъп до всички съоръжения?

Всички жители трябва да се регистрират за акаунт под i-Neighbor, преди да могат да използват мобилното приложение. В случай, че таксата за поддръжка е неотчетена, JMB или системният администратор могат да блокират достъпа на жителите до мобилното приложение по всяко време.

7. Ако FingerTec Smart Lock Series не е свързан към Интернет или към мрежа, как мога да прегледам записите за влизане-излизане?

Всички записи за влизане-излизане ще бъдат качени от мобилното приложение на всеки отделен потребител. Всички заявки се изпращат от мобилното приложение на потребителя и мобилното приложение ще поддържа всички записи на влизания и изходи по всяко време.

8. Просто искам да инсталирам FingerTec Smart Lock, за да защитя дома си, но моята общност не се абонира за вашата облачна система i-Neighbor, как работи?

Можете да инсталирате FingerTec Smart Lock и вместо това да инсталирате TimeTec Security App, за да защитите дома си. Приложението TimeTec Security е мобилно приложение за индивидуален домашен потребител, чрез което собственикът контролира всичко. Работещият механизъм е същият, както е посочен във Въпрос № 3, но всички настройки и контроли ще трябва да се извършват от собственика от неговото мобилно приложение. Не е необходимо да използвате уеб портал за настройката, тъй като това е независима система за домашни потребители.

9. Тъй като мобилното приложение изисква Bluetooth връзка да бъде сдвоена с FingerTec Smart Lock Series, трябва ли да помогна на членовете на семейството ми да сдвояват смартфоните си един по един, преди да могат да го използват?

Не. Собственикът изисква да настрои Bluetooth код за сдвояване само при първата настройка. Собственикът трябва да създаде акаунти за всички членове на семейството си, като вмъкне техните имейл адреси. След това системата ще изпраща имейли до членовете на семейството и ще ги насочва при изтеглянето на мобилното приложение и създаването на паролата им за вход. Когато членовете на семейството влязат в мобилното приложение, те веднага ще получат Bluetooth кода за сдвояване в приложението.

10. Можете ли да ми покажете някои потребителски интерфейси за приложението TimeTec Security, така че да имам кратка представа за това приложение?

Ето някои потребителски интерфейси за приложението TimeTec Security:

11. Какво ще стане, ако моят съсед инсталира същия FingerTec Smart Lock и същото приложение като моето? Може ли да използва мобилното си приложение, за да отключи вратите ми?

Определено не. Кодът му за сдвояване с Bluetooth ще се различава от вашия и вашият FingerTec Smart Lock няма да реагира на него.

12. В случай, че съм далеч от дома, но някой иска да влезе в къщата ми, например детегледачката трябва да вземе училищната униформа на детето ми, какво трябва да направя, за да разреша този вид достъп?

Можете да настроите и изпратите временна пропуск от TimeTec Security App на имейл адреса на лицето, което упълномощавате за достъп до дома ви. Това лице трябва да инсталира TimeTec Security App и да създаде акаунт, като използва същия имейл адрес. След като приключи, той / тя може да влезе в приложението и да използва лесно достъпната временна карта. Този пропуск е временно навреме и лицето може да има достъп само в рамките на разрешения период от време.

13. Кой може да преглежда и променя виртуалния ключ на Bluetooth за моя FingerTec Smart Lock?

Само собственикът на акаунта (първият човек, който се свързва с FingerTec Smart Lock чрез Bluetooth връзка) може да го направи. FingerTec Smart Lock се предлага с код за сдвояване по подразбиране на Bluetooth и само собственикът на акаунта може да го промени по време на първата връзка.

14. Какво ще стане, ако интернет връзката е недостъпна в моя район, мога ли все пак да използвам мобилното приложение за отключване на врати?

Няма проблем. Както приложението i-Neighbor, така и приложението TimeTec Security работят в офлайн режим, като се позовават на последните актуализирани записи.

15. Ако интелигентната ми ключалка се изтощи и не може да се отвори с помощта на приложението и пръстовия отпечатък, какво да направя?

Няма проблем, все още можете да използвате механичния му ключ, за да отворите вратата и да смените батериите след това. Ето видеото как да използвате механичен ключ за отключване на вратата.