FAQ | Smart Lock

1. FingerTec ML-10B en FingerTec TL-40B worden geleverd met een vingerafdrukscanner. Is het verplicht om de vingerafdrukken van de gebruiker in te schrijven en op te slaan?

Ja, het is verplicht voor vaste gebruikers. Voor occasionele gebruikers is vingerafdrukregistratie optioneel en de beheerder kan hun toegang tot de community beheren met behulp van de i-Neighbour mobiele app en de toegang voor thuisgebruikers in de TimeTec Security-app.

2. Hoe kan ik de vingerafdrukken van de gebruiker overbrengen naar andere FingerTec ML-10B & TL-40B als ik meerdere units installeer?

FingerTec ML-10B & TL-40B worden geleverd met een USB-poort en u kunt eenvoudig de USB-flashdisk aansluiten en luisteren naar de audio-instructies van de ML-10B om de vingerafdrukken van de gebruiker van het ene apparaat naar het andere over te brengen.

3. Hoe kan een mobiele app communiceren met de FingerTec Smart Lock-serie? Hoe veilig is de communicatie?

FingerTec Smart Lock-serie is een Bluetooth-apparaat dat verbinding mogelijk maakt met mobiele apps zoals i-Neighbour en TimeTec Security. De verbinding is beveiligd met een Bluetooth-koppelingscode, die alleen door de eigenaar kan worden bekeken en gewijzigd. Om een deur te ontgrendelen, kan de gebruiker van een mobiele app een virtuele sleutel naar de FingerTec Smart Lock-serie sturen via een Bluetooth-verbinding. Elke gebruiker moet zich registreren en door de vermeende eigenaar worden geautoriseerd om in te loggen op de mobiele app. Kortom, er zijn 3 beveiligingslagen bij het gebruik van ML10b, namelijk inloggegevens, Bluetooth-koppelingscode en virtuele sleutel.

4. Waarom zou ik een mobiele app gebruiken in plaats van een fysieke sleutel of een kaart om toegang te krijgen?

De kans dat je fysieke sleutels of pasjes kwijtraakt is veel groter dan die van een smartphone. Tegenwoordig hebben mensen hun smartphone altijd en overal bij zich. Het plaatsen van uw toegangs\'key\' op uw smartphone geeft u het gemak dat u als gebruiker nodig heeft. En als u uw sleutels of kaarten bent kwijtgeraakt of een defect slot heeft, moet u zo snel mogelijk de sloten of kaartlezer vervangen om onfortuinlijke incidenten of inbraken te voorkomen.

5. Ik ben een JMB van een gemeenschap en ik wil de FingerTec Smart Lock-serie installeren om de toegang tot alle faciliteiten binnen de gemeenschap te beperken, bijv. gymzaal, congreszaal en dergelijke. Hoe kan ik dit regelen?

fitnessruimte, congreszaal, enz. Hoe kan ik dit controleren?\nWe raden aan dat uw gemeenschap upgradet naar i-Neighbour, ons cloudgebaseerde beheersysteem voor bezoekers en woningen voor hoogbouwwoningen en bewaakte woningen. Om de toegang te beperken, kan installatie van FingerTec Smart Lock Series in al uw faciliteiten dan een optie zijn. Met i-Neighbour kunnen de bewoners de app gebruiken om te boeken of om faciliteiten aan te vragen en de JMB-leden kunnen boekingen of verzoeken in hun mobiele app bekijken en autoriseren. Na goedkeuring krijgt de bewoner ook een tijdelijke pas via de App. Wanneer de bewoner aankomt bij de faciliteit die hij/zij boekt, kan hij/zij de mobiele app gebruiken om verbinding te maken met de FingerTec Smart Lock-serie en de veronderstelde deuren te ontgrendelen. Deze tijdelijke pas is de basis voor tijdcontrole voor JMB om het gebruik van de faciliteiten te controleren.

6. Als de bewoner de onderhoudsbijdrage niet heeft betaald, hoe kan ik hem dan de toegang tot alle voorzieningen ontzeggen?

Alle bewoners moeten zich registreren voor een account onder i-Neighbour voordat ze de mobiele App kunnen gebruiken. Als de onderhoudskosten niet worden verantwoord, kan de JMB of een systeembeheerder bewoners op elk moment de toegang tot de mobiele app blokkeren.

7. Als de FingerTec Smart Lock-serie niet is verbonden met internet of met een netwerk, hoe kan ik dan de in- en uitgangen bekijken?

Alle entry-exit records worden geüpload vanuit de mobiele app van elke individuele gebruiker. Alle verzoeken worden verzonden door de mobiele app van de gebruiker en de mobiele app houdt te allen tijde alle records bij van in- en uitstappen.

8. Ik wil gewoon FingerTec Smart Lock installeren om mijn huis te beveiligen, maar mijn gemeenschap is niet geabonneerd op uw i-Neighbour-cloudsysteem. Hoe werkt het?

U kunt FingerTec Smart Lock installeren en in plaats daarvan de TimeTec Security-app installeren om uw huis te beveiligen. TimeTec Security App is een mobiele App voor de individuele thuisgebruiker, waarbij de eigenaar alles regelt. Het werkingsmechanisme is hetzelfde als vermeld in vraag nr. 3, maar alle instellingen en controles moeten door de eigenaar worden gedaan via zijn mobiele app. Het is niet nodig om een webportaal te gebruiken voor de installatie, aangezien dit een onafhankelijk systeem is voor thuisgebruikers.

9. Aangezien de mobiele app een Bluetooth-verbinding vereist om te worden gekoppeld aan de FingerTec Smart Lock-serie, moet ik mijn gezinsleden helpen hun smartphones één voor één te koppelen voordat ze deze kunnen gebruiken?

Nee. De eigenaar hoeft alleen de Bluetooth-koppelingscode in te stellen tijdens de eerste installatie. De eigenaar moet accounts maken voor al zijn gezinsleden door hun e-mailadressen in te voeren. Het systeem stuurt vervolgens e-mails naar de gezinsleden en begeleidt hen bij het downloaden van de mobiele app en het aanmaken van hun inlogwachtwoord. Wanneer de gezinsleden inloggen op de mobiele app, hebben ze de Bluetooth-koppelingscode onmiddellijk in de app.

10. Kun je me enkele gebruikersinterfaces voor de TimeTec Security-app laten zien, zodat ik een kort idee heb van deze app?

Hier zijn enkele gebruikersinterfaces voor de TimeTec Security-app:

11. Wat als mijn buurman hetzelfde FingerTec Smart Lock en dezelfde app als de mijne installeert? Kan hij/zij zijn/haar mobiele App gebruiken om mijn deuren te ontgrendelen?

Absoluut niet. Zijn Bluetooth-koppelingscode zal anders zijn dan die van u en uw FingerTec Smart Lock zal er niet op reageren.

12. Als ik niet thuis ben maar iemand toegang wil tot mijn huis, bijvoorbeeld als de oppas het schooluniform van mijn kind moet meenemen, wat moet ik dan doen om dit soort toegang toe te staan?

U kunt een tijdelijke pas instellen en verzenden vanuit de TimeTec Security-app naar het e-mailadres van de persoon die u autoriseert om toegang te krijgen tot uw huis. Die persoon moet de TimeTec Security-app installeren en een account maken met hetzelfde e-mailadres. Eenmaal klaar, kan hij/zij inloggen in de App en de direct beschikbare tijdelijke pas gebruiken. Deze pas is op tijdelijke basis en de persoon heeft alleen toegang binnen de toegestane tijdsperiode.

13. Wie kan de virtuele Bluetooth-sleutel voor mijn FingerTec Smart Lock bekijken en wijzigen?

Alleen de accounteigenaar (de eerste persoon die via een Bluetooth-verbinding verbinding maakt met FingerTec Smart Lock) kan dit doen. FingerTec Smart Lock wordt geleverd met een standaard Bluetooth-koppelingscode en alleen de accounteigenaar kan deze wijzigen tijdens de eerste keer verbinding.

14. Wat als de internetverbinding niet beschikbaar is in mijn regio, kan ik dan nog steeds de mobiele app gebruiken om deuren te ontgrendelen?

Geen zorgen. Zowel de i-Neighbour-app als de TimeTec Security-app werken in de offline modus door te verwijzen naar de laatst bijgewerkte records.

15. Wat moet ik doen als de batterij van mijn smart lock leeg is en niet kan worden geopend met de app en vingerafdruk?

Geen probleem, je kunt nog steeds de mechanische sleutel gebruiken om de deur te openen en daarna de batterijen te vervangen. Hier is de video over het gebruik van een mechanische sleutel om de deur te ontgrendelen.