FAQ | Smart Lock

1. FingerTec ML-10B dan FingerTec TL-40B hadir dengan pemindai sidik jari. Apakah wajib mendaftarkan dan menyimpan sidik jari pengguna ke dalamnya?

Ya, itu wajib untuk pengguna tetap. Untuk pengguna sesekali, pendaftaran sidik jari adalah opsional dan admin dapat mengontrol akses mereka ke komunitas dengan menggunakan Aplikasi seluler i-Neighbour serta mengontrol akses untuk pengguna rumahan di Aplikasi Keamanan TimeTec.

2. Bagaimana saya dapat mentransfer sidik jari pengguna ke FingerTec ML-10B & TL-40B lainnya jika saya memasang beberapa unit?

FingerTec ML-10B & TL-40B dilengkapi dengan port USB dan Anda cukup mencolokkan USB Flash disk dan mendengarkan instruksi audio dari ML-10B untuk mentransfer sidik jari pengguna dari satu unit ke unit lainnya.

3. Bagaimana Aplikasi seluler dapat berinteraksi dengan FingerTec Smart Lock Series? Seberapa aman komunikasinya?

FingerTec Smart Lock Series adalah perangkat berkemampuan Bluetooth yang memungkinkan koneksi ke aplikasi seluler seperti i-Neighbour dan TimeTec Security. Sambungan diamankan dengan kode pemasangan Bluetooth, hanya dapat dilihat dan diubah oleh pemiliknya. Untuk membuka kunci pintu, pengguna aplikasi seluler dapat mengirim kunci virtual ke FingerTec Smart Lock Series melalui koneksi Bluetooth. Setiap pengguna harus mendaftar dan diotorisasi oleh pemilik yang seharusnya untuk masuk ke aplikasi seluler. Kesimpulannya, ada 3 lapisan keamanan dalam menggunakan ML10b, yaitu login credential, Bluetooth pairing code dan virtual key.

4. Mengapa saya harus menggunakan aplikasi seluler alih-alih kunci fisik atau kartu untuk mendapatkan akses?

Peluang kehilangan kunci atau kartu fisik jauh lebih tinggi daripada kehilangan ponsel cerdas. Saat ini orang membawa smartphone mereka setiap saat, di mana-mana. Menempatkan \'kunci\' akses Anda pada ponsel cerdas Anda memberikan kenyamanan yang Anda butuhkan sebagai pengguna. Dan jika Anda kehilangan kunci atau kartu atau memiliki kunci yang rusak, Anda perlu mengganti kunci atau pembaca kartu secepat mungkin untuk menghindari insiden yang tidak diinginkan atau pembobolan.

5. Saya seorang JMB dari sebuah komunitas dan saya ingin menginstal FingerTec Smart Lock Series untuk membatasi akses di semua fasilitas dalam komunitas tersebut, yaitu ruang olahraga, aula konvensi, dan lain-lain. Bagaimana saya bisa mengontrol ini?

ruang olahraga, aula konvensi, dan lain-lain. Bagaimana cara mengontrolnya?\nSebaiknya komunitas Anda meningkatkan ke i-Neighbour, sistem manajemen pengunjung dan hunian berbasis cloud kami untuk hunian bertingkat tinggi dan hunian berpagar. Untuk membatasi akses, pemasangan FingerTec Smart Lock Series ke semua fasilitas Anda dapat menjadi pilihan. Dengan i-Neighbour, penghuni dapat menggunakan Aplikasi untuk memesan atau meminta fasilitas apa pun dan anggota JMB dapat meninjau dan mengotorisasi pemesanan atau permintaan dalam aplikasi seluler mereka. Setelah persetujuan diberikan, penduduk akan menerima izin sementara melalui Aplikasi juga. Ketika residen tiba di fasilitas yang dia pesan, dia dapat menggunakan Aplikasi seluler untuk terhubung ke FingerTec Smart Lock Series dan membuka kunci pintu yang seharusnya. Izin sementara ini merupakan dasar kontrol waktu bagi JMB untuk mengontrol penggunaan fasilitas.

6. Jika penghuni tidak membayar biaya perawatan, bagaimana saya bisa menghentikannya mengakses semua fasilitas?

Semua penduduk harus mendaftar akun di bawah i-Neighbour sebelum mereka dapat menggunakan Aplikasi seluler. Jika biaya pemeliharaan tidak diperhitungkan, JMB atau admin sistem kemudian dapat memblokir penduduk mengakses Aplikasi seluler kapan saja.

7. Jika FingerTec Smart Lock Series tidak terhubung ke Internet, atau ke jaringan, bagaimana saya bisa meninjau catatan masuk-keluar?

Semua catatan masuk-keluar akan diunggah dari Aplikasi seluler masing-masing pengguna. Semua permintaan dikirim oleh Aplikasi seluler pengguna dan aplikasi seluler akan menyimpan semua catatan masuk dan keluar setiap saat.

8. Saya hanya ingin menginstal FingerTec Smart Lock untuk mengamankan rumah saya, tetapi komunitas saya tidak berlangganan sistem cloud i-Neighbour Anda, bagaimana cara kerjanya?

Anda dapat menginstal FingerTec Smart Lock dan menginstal TimeTec Security App sebagai gantinya untuk mengamankan rumah Anda. Aplikasi Keamanan TimeTec adalah Aplikasi seluler untuk pengguna rumahan individu, di mana pemiliknya mengontrol segalanya. Mekanisme kerja sama seperti yang dinyatakan dalam Pertanyaan No. 3 tetapi semua pengaturan dan kontrol harus dilakukan oleh pemilik dari Aplikasi selulernya. Tidak perlu menggunakan portal web untuk pengaturan karena ini adalah sistem independen untuk pengguna rumahan.

9. Karena Aplikasi seluler memerlukan koneksi Bluetooth untuk dipasangkan dengan FingerTec Smart Lock Series, apakah saya perlu membantu anggota keluarga saya memasangkan ponsel cerdas mereka satu per satu sebelum mereka dapat menggunakannya?

Tidak. Pemilik hanya perlu mengatur kode pemasangan Bluetooth selama pengaturan pertama kali. Pemilik perlu membuat akun untuk semua anggota keluarganya dengan memasukkan alamat email mereka. Sistem kemudian akan mengirim email ke anggota keluarga dan memandu mereka dalam mengunduh Aplikasi seluler dan membuat kata sandi login mereka. Saat anggota keluarga masuk ke Aplikasi seluler, mereka akan segera memiliki kode pemasangan Bluetooth di Aplikasi.

10. Bisakah Anda menunjukkan kepada saya beberapa UI untuk Aplikasi Keamanan TimeTec sehingga saya memiliki gambaran singkat tentang Aplikasi ini?

Berikut adalah beberapa UI untuk Aplikasi Keamanan TimeTec:

11. Bagaimana jika tetangga saya memasang FingerTec Smart Lock dan Aplikasi yang sama dengan milik saya? Bisakah dia menggunakan Aplikasi selulernya untuk membuka kunci pintu saya?

Tentu saja tidak. Kode penyandingan Bluetooth-nya akan berbeda dari Anda dan FingerTec Smart Lock Anda tidak akan menanggapinya.

12. Jika saya jauh dari rumah tetapi seseorang ingin masuk ke rumah saya, misalnya babysitter perlu mengambil seragam sekolah anak saya, apa yang harus saya lakukan untuk mengizinkan akses semacam ini?

Anda dapat mengatur dan mengirim izin sementara dari Aplikasi Keamanan TimeTec ke alamat email orang yang Anda izinkan untuk mengakses rumah Anda. Orang itu perlu menginstal Aplikasi Keamanan TimeTec dan membuat akun dengan menggunakan alamat email yang sama. Setelah selesai, dia dapat masuk ke Aplikasi dan menggunakan pass sementara yang tersedia. Pass ini untuk sementara waktu dan orang tersebut hanya dapat mengakses dalam rentang waktu yang diizinkan.

13. Siapa yang dapat melihat dan mengubah kunci virtual Bluetooth untuk FingerTec Smart Lock saya?

Hanya pemilik akun (orang pertama yang terhubung ke FingerTec Smart Lock melalui koneksi Bluetooth) yang dapat melakukannya. FingerTec Smart Lock dilengkapi dengan kode penyandingan Bluetooth default dan hanya pemilik akun yang dapat mengubahnya selama koneksi pertama kali.

14. Bagaimana jika koneksi Internet tidak tersedia di wilayah saya, apakah saya masih dapat menggunakan aplikasi seluler untuk membuka kunci pintu?

Jangan khawatir. Baik Aplikasi i-Neighbour dan Aplikasi Keamanan TimeTec bekerja dalam mode offline dengan mengacu pada catatan yang terakhir diperbarui.

15. Jika smart lock saya kehabisan baterai, dan tidak dapat dibuka dengan menggunakan Aplikasi dan sidik jari, apa yang harus saya lakukan?

Tidak masalah, Anda masih dapat menggunakan kunci mekanisnya untuk membuka pintu dan mengganti baterai setelahnya. Berikut adalah video cara menggunakan kunci mekanis untuk membuka kunci pintu.