FAQ | Smart Lock

Часто задаваемые вопросы для серии Smart Lock

ML-10B

TL-40B

DL-30B

1. FingerTec ML-10B и FingerTec TL-40B поставляются со сканером отпечатков пальцев. Обязательно ли регистрировать и сохранять в них отпечатки пальцев пользователя?

Да, это обязательно для постоянных пользователей. Для случайных пользователей регистрация отпечатков пальцев не является обязательной, и администратор может контролировать их доступ к сообществу с помощью мобильного приложения i-Neighbor, а также контролировать доступ для домашних пользователей в приложении TimeTec Security.

2. Как я могу перенести отпечатки пальцев пользователя на другие FingerTec ML-10B и TL-40B, если я устанавливаю несколько устройств?

FingerTec ML-10B и TL-40B поставляется с USB-портом, и вы можете просто подключить USB-флеш-диск и прослушать аудиоинструкцию от ML-10B для передачи отпечатков пальцев пользователя с одного устройства на другое.

3. Как мобильное приложение может взаимодействовать с FingerTec Smart Lock Series? Насколько безопасно общение?

Серия FingerTec Smart Lock - это устройство с поддержкой Bluetooth, которое позволяет подключаться к мобильным приложениям, таким как i-Neighbor и TimeTec Security. Соединение защищено парным кодом Bluetooth, который может просматривать и изменять только владелец. Чтобы открыть дверь, пользователь мобильного приложения может отправить виртуальный ключ в FingerTec Smart Lock Series через соединение Bluetooth. Каждый пользователь должен зарегистрироваться и получить разрешение предполагаемого владельца, чтобы войти в мобильное приложение. В заключение, при использовании ML10b существует 3 уровня безопасности: учетные данные для входа, код сопряжения Bluetooth и виртуальный ключ.

4. Почему я должен использовать мобильное приложение вместо физического ключа или карты для получения доступа?

Шансы потерять физические ключи или карты намного выше, чем потерять смартфон. В наши дни люди всегда носят с собой смартфон везде и всегда. Размещение ключа доступа на смартфоне обеспечивает удобство, которое требуется вам как пользователю. А в случаях, когда вы потеряли ключи или карты или у вас неисправен замок, вам необходимо как можно скорее заменить замки или устройство чтения карт, чтобы избежать неприятных инцидентов или взлома.

5. Я являюсь JMB из сообщества и хотел бы установить серию FingerTec Smart Lock, чтобы ограничить доступ ко всем объектам в сообществе, например, тренажерному залу, конференц-залу и т. Д. Как я могу это контролировать?

тренажерный зал, конференц-зал и т. д. Как я могу это контролировать? \ nМы рекомендуем вашему сообществу перейти на i-Neighbor, нашу облачную систему управления посетителями и жилым помещением для многоэтажных жилых и закрытых охраняемых жилых домов. Чтобы ограничить доступ, можно установить систему FingerTec Smart Lock Series на всех ваших объектах. С i-Neighbor жители могут использовать приложение для бронирования или запроса любых объектов, а члены JMB могут просматривать и разрешать бронирования или запросы в своем мобильном приложении. После получения разрешения резидент также получит временный пропуск через Приложение. Когда житель прибывает в объект, который он / она бронирует, он / она может использовать мобильное приложение для подключения к серии FingerTec Smart Lock и разблокировать предполагаемые двери. Этот временный пропуск является основой контроля времени для JMB, чтобы контролировать использование оборудования.

6. Если житель не внес плату за обслуживание, как я могу помешать ему получить доступ ко всем объектам?

Все жители должны зарегистрировать учетную запись в i-Neighbor, прежде чем они смогут использовать мобильное приложение. Если плата за обслуживание не учтена, JMB или системный администратор могут заблокировать доступ жителей к мобильному приложению в любое время.

7. Если FingerTec Smart Lock Series не подключен к Интернету или сети, как я могу просмотреть записи входа-выхода?

Все записи о входе и выходе будут загружены из мобильного приложения каждого отдельного пользователя. Все запросы отправляются мобильным приложением пользователя, и мобильное приложение будет постоянно хранить все записи о входах и выходах.

8. Я просто хочу установить FingerTec Smart Lock, чтобы обезопасить свой дом, но мое сообщество не подписывается на вашу облачную систему i-Neighbor, как это работает?

Вы можете установить FingerTec Smart Lock и вместо этого установить приложение безопасности TimeTec, чтобы обезопасить свой дом. TimeTec Security App - это мобильное приложение для домашнего пользователя, в котором владелец все контролирует. Рабочий механизм такой же, как указано в вопросе № 3, но все настройки и элементы управления должны выполняться владельцем из его мобильного приложения. Нет необходимости использовать веб-портал для настройки, поскольку это независимая система для домашних пользователей.

9. Поскольку мобильное приложение требует подключения Bluetooth для сопряжения с FingerTec Smart Lock Series, нужно ли мне помогать членам моей семьи в сопряжении их смартфонов один за другим, прежде чем они смогут его использовать?

Нет. Владелец должен установить код сопряжения Bluetooth только при первой настройке. Владелец должен создать учетные записи для всех членов своей семьи, указав их адреса электронной почты. Затем система отправит электронные письма членам семьи и поможет им загрузить мобильное приложение и создать пароль для входа. Когда члены семьи войдут в мобильное приложение, они сразу же получат код сопряжения Bluetooth в приложении.

10. Можете ли вы показать мне некоторые интерфейсы для приложения безопасности TimeTec, чтобы я имел краткое представление об этом приложении?

Вот несколько пользовательских интерфейсов для приложения безопасности TimeTec:

11. Что, если мой сосед установит такой же FingerTec Smart Lock и такое же приложение, что и мой? Может ли он / она использовать свое мобильное приложение, чтобы открыть мои двери?

Точно нет. Его код сопряжения Bluetooth будет отличаться от вашего, и ваш FingerTec Smart Lock не будет реагировать на него.

12. Если я нахожусь вдали от дома, но кто-то хочет войти в мой дом, например, няня должна взять школьную форму моего ребенка, что мне делать, чтобы разрешить такой доступ?

Вы можете настроить и отправить временный пропуск из приложения безопасности TimeTec на адрес электронной почты человека, которому вы разрешаете доступ к вашему дому. Этому человеку необходимо установить приложение TimeTec Security и создать учетную запись, используя тот же адрес электронной почты. После этого он / она может войти в приложение и использовать доступный временный пропуск. Этот пропуск предоставляется на временной своевременной основе, и человек может получить доступ только в разрешенном временном диапазоне.

13. Кто может просматривать и изменять виртуальный ключ Bluetooth для моего FingerTec Smart Lock?

Это может сделать только владелец учетной записи (первый человек, который подключается к FingerTec Smart Lock через соединение Bluetooth). FingerTec Smart Lock поставляется с кодом сопряжения Bluetooth по умолчанию, и только владелец учетной записи может изменить его при первом подключении.

14. Что делать, если в моем районе нет подключения к Интернету, могу ли я использовать мобильное приложение, чтобы открывать двери?

Без проблем. И приложение i-Neighbor, и приложение безопасности TimeTec работают в автономном режиме, ссылаясь на последние обновленные записи.

15. Что мне делать, если в моем умном замке разрядился аккумулятор и его нельзя открыть с помощью приложения и отпечатка пальца?

Нет проблем, вы все равно можете использовать его механический ключ, чтобы открыть дверь и потом поменять батарейки. Вот видео, как открыть дверь механическим ключом.