FAQ | Smart Lock

1. FingerTec ML-10B und FingerTec TL-40B werden mit einem Fingerabdruckscanner geliefert. Ist es obligatorisch, die Fingerabdrücke des Benutzers zu registrieren und darin zu speichern?

Ja, es ist für Dauerbenutzer obligatorisch. Für gelegentliche Benutzer ist die Registrierung per Fingerabdruck optional und der Administrator kann seinen Zugang zur Community mithilfe der mobilen i-Neighbour-App sowie den Zugang für Heimbenutzer in der TimeTec Security App kontrollieren.

2. Wie kann ich die Fingerabdrücke des Benutzers auf andere FingerTec ML-10B & TL-40B übertragen, wenn ich mehrere Geräte installiere?

FingerTec ML-10B & TL-40B werden mit einem USB-Anschluss geliefert und Sie können einfach die USB-Flash-Disk einstecken und die Audioanweisungen des ML-10B anhören, um die Fingerabdrücke des Benutzers von einem Gerät auf ein anderes zu übertragen.

3. Wie könnte eine mobile App mit der FingerTec Smart Lock-Serie interagieren? Wie sicher ist die Kommunikation?

Die FingerTec Smart Lock-Serie ist ein Bluetooth-fähiges Gerät, das eine Verbindung zu mobilen Apps wie i-Neighbour und TimeTec Security ermöglicht. Die Verbindung ist durch einen Bluetooth-Pairing-Code gesichert, der nur vom Besitzer angezeigt und geändert werden kann. Um eine Tür zu entriegeln, kann der Benutzer einer mobilen App über eine Bluetooth-Verbindung einen virtuellen Schlüssel an die FingerTec Smart Lock-Serie senden. Jeder Benutzer muss sich registrieren und vom vermeintlichen Besitzer autorisiert werden, um sich bei der mobilen App anzumelden. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es bei der Verwendung von ML10b drei Sicherheitsebenen gibt, nämlich Anmeldeinformationen, Bluetooth-Pairing-Code und virtueller Schlüssel.

4. Warum sollte ich eine mobile App anstelle eines physischen Schlüssels oder einer Karte verwenden, um Zugang zu erhalten?

Die Wahrscheinlichkeit, physische Schlüssel oder Karten zu verlieren, ist viel höher als bei einem Smartphone. Heutzutage tragen die Menschen ihr Smartphone immer und überall bei sich. Wenn Sie Ihren Zugangs-\'Schlüssel\' auf Ihr Smartphone legen, erhalten Sie als Benutzer den gewünschten Komfort. Und in Fällen, in denen Sie Ihre Schlüssel oder Karten verloren haben oder ein defektes Schloss haben, müssen Sie die Schlösser oder den Kartenleser so schnell wie möglich austauschen, um unglückliche Zwischenfälle oder Einbrüche zu vermeiden.

5. Ich bin ein JMB aus einer Gemeinde und möchte die FingerTec Smart Lock-Serie installieren, um den Zugang zu allen Einrichtungen innerhalb der Gemeinde zu beschränken, zB Fitnessraum, Kongresshalle usw. Wie kann ich das kontrollieren?

Fitnessraum, Kongresshalle usw. Wie kann ich das kontrollieren?\nWir empfehlen Ihrer Gemeinde ein Upgrade auf i-Neighbour, unser Cloud-basiertes Besucher- und Wohnverwaltungssystem für Wohnhochhäuser und bewachte Wohnhäuser. Um den Zugang einzuschränken, kann die Installation der FingerTec Smart Lock-Serie in all Ihren Einrichtungen eine Option sein. Mit i-Neighbour können die Bewohner die App verwenden, um Einrichtungen zu buchen oder anzufordern, und die JMB-Mitglieder können Buchungen oder Anfragen in ihrer mobilen App überprüfen und autorisieren. Sobald die Genehmigung erteilt wurde, erhält der Bewohner auch einen temporären Pass über die App. Wenn der Bewohner in der von ihm gebuchten Einrichtung ankommt, kann er sich über die mobile App mit der FingerTec Smart Lock Serie verbinden und die vermeintlichen Türen entriegeln. Dieser temporäre Pass ist die Grundlage für die Zeitkontrolle für JMB, um die Nutzung der Einrichtungen zu kontrollieren.

6. Wenn der Bewohner die Wartungsgebühr nicht bezahlt hat, wie kann ich ihm den Zugang zu allen Einrichtungen verwehren?

Alle Bewohner müssen sich für ein Konto unter i-Neighbour registrieren, bevor sie die mobile App nutzen können. Falls die Wartungsgebühr nicht berücksichtigt wird, kann das JMB oder ein Systemadministrator den Bewohnern den Zugriff auf die mobile App jederzeit sperren.

7. Wenn die FingerTec Smart Lock-Serie nicht mit dem Internet oder einem Netzwerk verbunden ist, wie kann ich dann die Ein- und Ausgangsdatensätze einsehen?

Alle Einreise-Ausreise-Datensätze werden von der mobilen App jedes einzelnen Benutzers hochgeladen. Alle Anfragen werden von der mobilen App des Benutzers gesendet und die mobile App speichert jederzeit alle Aufzeichnungen über Ein- und Ausfahrten.

8. Ich möchte nur FingerTec Smart Lock installieren, um mein Zuhause zu sichern, aber meine Community hat Ihr i-Neighbour Cloud-System nicht abonniert. Wie funktioniert das?

Sie können FingerTec Smart Lock installieren und stattdessen die TimeTec Security App installieren, um Ihr Zuhause zu sichern. TimeTec Security App ist eine mobile App für den individuellen Heimanwender, bei der der Besitzer alles kontrolliert. Der Arbeitsmechanismus ist der gleiche wie in Frage Nr. 3 angegeben, aber alle Einstellungen und Steuerungen müssen vom Besitzer über seine mobile App vorgenommen werden. Für die Einrichtung ist kein Webportal erforderlich, da es sich um ein unabhängiges System für Heimanwender handelt.

9. Da die mobile App eine Bluetooth-Verbindung mit der FingerTec Smart Lock-Serie erfordert, muss ich meinen Familienmitgliedern dabei helfen, ihre Smartphones einzeln zu koppeln, bevor sie es verwenden können?

Nein. Der Besitzer muss nur bei der erstmaligen Einrichtung den Bluetooth-Kopplungscode einrichten. Der Eigentümer muss Konten für alle seine Familienmitglieder erstellen, indem er deren E-Mail-Adressen eingibt. Das System sendet dann E-Mails an die Familienmitglieder und führt sie beim Herunterladen der mobilen App und beim Erstellen ihres Login-Passworts. Wenn sich die Familienmitglieder bei der mobilen App anmelden, wird ihnen der Bluetooth-Pairing-Code sofort in der App angezeigt.

10. Können Sie mir einige Benutzeroberflächen für die TimeTec Security App zeigen, damit ich eine kurze Vorstellung von dieser App habe?

Hier sind einige Benutzeroberflächen für die TimeTec Security App:

11. Was ist, wenn mein Nachbar dasselbe FingerTec Smart Lock und dieselbe App wie ich installiert? Kann er/sie mit seiner/ihrer mobilen App meine Türen öffnen?

Definitiv nicht. Sein Bluetooth-Pairing-Code unterscheidet sich von Ihrem und Ihr FingerTec Smart Lock reagiert nicht darauf.

12. Wenn ich nicht zu Hause bin, aber jemand Zugang zu meinem Haus haben möchte, zum Beispiel der Babysitter muss die Schuluniform meines Kindes mitnehmen, was muss ich tun, um diesen Zugang zu ermöglichen?

Sie können einen temporären Pass von der TimeTec Security App einrichten und an die E-Mail-Adresse der Person senden, die Sie für den Zugriff auf Ihr Zuhause bevollmächtigen. Diese Person muss die TimeTec Security App installieren und ein Konto erstellen, indem sie dieselbe E-Mail-Adresse verwendet. Sobald dies erledigt ist, kann er sich in die App einloggen und den leicht verfügbaren temporären Pass verwenden. Dieser Pass ist zeitlich befristet und die Person kann nur innerhalb des zulässigen Zeitraums zugreifen.

13. Wer kann den virtuellen Bluetooth-Schlüssel für mein FingerTec Smart Lock einsehen und ändern?

Nur der Kontoinhaber (die erste Person, die sich über eine Bluetooth-Verbindung mit FingerTec Smart Lock verbindet) kann dies tun. FingerTec Smart Lock wird mit einem standardmäßigen Bluetooth-Pairing-Code geliefert und nur der Kontoinhaber kann ihn bei der ersten Verbindung ändern.

14. Was ist, wenn die Internetverbindung in meiner Nähe nicht verfügbar ist, kann ich trotzdem die mobile App verwenden, um Türen zu öffnen?

Keine Bange. Sowohl die i-Neighbour App als auch die TimeTec Security App arbeiten im Offline-Modus, indem sie auf die zuletzt aktualisierten Datensätze verweisen.

15. Was soll ich tun, wenn mein Smart Lock leer ist und nicht mit der App und dem Fingerabdruck geöffnet werden kann?

Kein Problem, Sie können die Tür weiterhin mit dem mechanischen Schlüssel öffnen und anschließend die Batterien wechseln. Hier ist das Video, wie man den mechanischen Schlüssel zum Entriegeln der Tür verwendet.