FAQ | Smart Lock

1. FingerTec ML-10B y FingerTec TL-40B vienen con un escáner de huellas dactilares. ¿Es obligatorio inscribirse y guardar las huellas digitales del usuario en ellos?

Sí, es obligatorio para usuarios permanentes. Para los usuarios ocasionales, la inscripción de huellas dactilares es opcional y el administrador puede controlar su acceso a la comunidad mediante la aplicación móvil i-Neighbor, así como controlar el acceso para los usuarios domésticos en la aplicación TimeTec Security.

2. ¿Cómo puedo transferir las huellas dactilares del usuario a otro FingerTec ML-10B y TL-40B si instalo varias unidades?

FingerTec ML-10B y TL-40B viene con un puerto USB y simplemente puede conectar el disco flash USB y escuchar las instrucciones de audio de ML-10B para transferir las huellas dactilares del usuario de una unidad a otra.

3. ¿Cómo podría interactuar una aplicación móvil con la serie FingerTec Smart Lock? ¿Qué tan segura es la comunicación?

La serie FingerTec Smart Lock es un dispositivo habilitado para Bluetooth que permite la conexión a aplicaciones móviles como i-Neighbour y TimeTec Security. La conexión está asegurada por un código de emparejamiento Bluetooth, visible y modificable solo por el propietario. Para desbloquear una puerta, el usuario de una aplicación móvil puede enviar una llave virtual a la serie de cerraduras inteligentes FingerTec a través de una conexión Bluetooth. Cada usuario debe registrarse y ser autorizado por el supuesto propietario para poder iniciar sesión en la aplicación móvil. En conclusión, hay 3 capas de seguridad al usar ML10b, que son las credenciales de inicio de sesión, el código de emparejamiento de Bluetooth y la clave virtual.

4. ¿Por qué debería usar una aplicación móvil en lugar de una clave física o una tarjeta para obtener acceso?

Las posibilidades de perder llaves físicas o tarjetas son mucho mayores que las de perder un teléfono inteligente. Hoy en día, las personas llevan su teléfono inteligente en todo momento y en todas partes. Colocar su \ 'clave \' de acceso en su teléfono inteligente le brinda la conveniencia que necesita como usuario. Y en los casos en los que haya perdido sus llaves o tarjetas o tenga una cerradura defectuosa, debe cambiar las cerraduras o el lector de tarjetas lo antes posible para evitar incidentes desafortunados o robos.

5. Soy un JMB de una comunidad y me gustaría instalar la serie FingerTec Smart Lock para restringir el acceso a todas las instalaciones dentro de la comunidad, es decir, el gimnasio, el salón de convenciones, etc. ¿Cómo puedo controlar esto?

sala de gimnasio, salón de convenciones, etc. ¿Cómo puedo controlar esto? \ nRecomendamos que su comunidad se actualice a i-Neighbour, nuestro sistema de administración residencial y de visitantes basado en la nube para residencias residenciales y cerradas vigiladas de gran altura. Para restringir el acceso, la instalación de la serie FingerTec Smart Lock en todas sus instalaciones puede ser una opción. Con i-Neighbor, los residentes pueden usar la aplicación para reservar o solicitar instalaciones y los miembros de JMB pueden revisar y autorizar reservas o solicitudes dentro de su aplicación móvil. Una vez que se haya otorgado la aprobación, el residente también recibirá un pase temporal a través de la aplicación. Cuando el residente llega a la instalación que reserva, puede usar la aplicación móvil para conectarse a la serie de cerraduras inteligentes FingerTec y desbloquear las supuestas puertas. Este pase temporal es la base de control de tiempo para que JMB controle el uso de las instalaciones.

6. Si el residente no pagó la tarifa de mantenimiento, ¿cómo puedo evitar que acceda a todas las instalaciones?

Todos los residentes deben registrarse para obtener una cuenta en i-Neighbour antes de poder usar la aplicación móvil. En caso de que no se tenga en cuenta la tarifa de mantenimiento, el JMB o un administrador del sistema pueden bloquear el acceso de los residentes a la aplicación móvil en cualquier momento.

7. Si la serie FingerTec Smart Lock no está conectada a Internet oa una red, ¿cómo puedo revisar los registros de entrada y salida?

Todos los registros de entrada y salida se cargarán desde la aplicación móvil de cada usuario individual. Todas las solicitudes son enviadas por la aplicación móvil del usuario y la aplicación móvil mantendrá todos los registros de entradas y salidas en todo momento.

8. Solo quiero instalar FingerTec Smart Lock para proteger mi hogar, pero mi comunidad no se suscribe a su sistema en la nube i-Neighbour, ¿cómo funciona?

Puede instalar FingerTec Smart Lock e instalar la aplicación TimeTec Security en su lugar para proteger su hogar. TimeTec Security App es una aplicación móvil para usuarios domésticos individuales, en la que el propietario controla todo. El mecanismo de trabajo es el mismo que se indica en la Pregunta No. 3, pero todas las configuraciones y controles deberán ser realizados por el propietario desde su aplicación móvil. No es necesario utilizar el portal web para la configuración, ya que se trata de un sistema independiente para usuarios domésticos.

9. Dado que la aplicación móvil requiere una conexión Bluetooth para emparejarse con la serie FingerTec Smart Lock, ¿necesito ayudar a los miembros de mi familia a emparejar sus teléfonos inteligentes uno por uno antes de que puedan usarlo?

No. El propietario solo requiere configurar el código de emparejamiento de Bluetooth durante la primera configuración. El propietario debe crear cuentas para todos los miembros de su familia insertando sus direcciones de correo electrónico. Luego, el sistema enviará correos electrónicos a los miembros de la familia y los guiará para descargar la aplicación móvil y crear su contraseña de inicio de sesión. Cuando los miembros de la familia inicien sesión en la aplicación móvil, tendrán el código de emparejamiento de Bluetooth inmediatamente en la aplicación.

10. ¿Puede mostrarme algunas interfaces de usuario de la aplicación de seguridad TimeTec para que tenga una breve idea de esta aplicación?

Aquí hay algunas interfaces de usuario para la aplicación de seguridad TimeTec:

11. ¿Qué pasa si mi vecino instala la misma cerradura inteligente FingerTec y la misma aplicación que la mía? ¿Puede usar su aplicación móvil para desbloquear mis puertas?

Definitivamente no. Su código de emparejamiento de Bluetooth será diferente al tuyo y tu FingerTec Smart Lock no responderá a él.

12. En caso de que esté fuera de casa pero alguien quiera acceder a mi casa, por ejemplo, la niñera necesita llevarse el uniforme escolar de mi hijo, ¿qué debo hacer para permitir este tipo de acceso?

Puede configurar y enviar un pase temporal desde la aplicación de seguridad TimeTec a la dirección de correo electrónico de la persona que está autorizando a acceder a su hogar. Esa persona necesita instalar la aplicación de seguridad TimeTec y crear una cuenta usando la misma dirección de correo electrónico. Una vez hecho esto, puede iniciar sesión en la aplicación y usar el pase temporal disponible. Este pase es temporal y puntual y la persona solo puede acceder dentro del rango de tiempo permitido.

13. ¿Quién puede ver y modificar la clave virtual Bluetooth de mi FingerTec Smart Lock?

Solo el propietario de la cuenta (la primera persona que se conecta a FingerTec Smart Lock a través de una conexión Bluetooth) puede hacerlo. FingerTec Smart Lock viene con un código de emparejamiento Bluetooth predeterminado y solo el propietario de la cuenta puede cambiarlo durante la primera conexión.

14. ¿Qué pasa si la conexión a Internet no está disponible en mi área, puedo seguir usando la aplicación móvil para desbloquear puertas?

No te preocupes. Tanto la aplicación i-Neighbor como la aplicación de seguridad TimeTec funcionan en modo fuera de línea al consultar los últimos registros actualizados.

15. Si mi cerradura inteligente se queda sin batería y no se puede abrir con la aplicación y la huella digital, ¿qué debo hacer?

No hay problema, aún puede usar su llave mecánica para abrir la puerta y luego cambiar las baterías. Aquí está el video sobre cómo usar la llave mecánica para desbloquear la puerta.